No espaço do Category Management/Shopper Insights, há uma falácia de queas Decision Trees ou Estruturas de mercado têm uma vida útil quaseinterminável, com as empresas geralmente esperando de três a dez anos paraatualizar o trabalho.
Esse intervalo prolongado agora está sendo revisto, com mais clientesfazendo a pergunta: "Fizemos isso em [inserir ano]... quando devemosrevisitar?"
Do nosso ponto de vista, as considerações sobre a cadência ideal podemser feitas com base no seguinte:
- Sua última avaliação foiantes da covid, durante a pandemia ou depois da covid? O cenário de comprasmudou drasticamente em meio a essas fases.
- Seu trabalho anteriorocorreu antes do recente ambiente inflacionário ou durante seu pico?
- Você ou seus concorrentesintroduziram inovações na categoria?
- O aumento da atenção aosesforços ecológicos/sustentáveis afetou as preferências dos compradores?
- Que tal aspirações maissaudáveis/melhores para você?
- Houve uma mudança naparticipação do canal de preferência? É mais provável que os compradores façamcompras on-line em sua categoria?
A realidade é que poucas categorias permanecem estáticas; a mudança é aúnica constante. Na Vista Grande, vários clientes optaram por atualizar otrabalho em um ritmo bienal ou até mesmo anual.
Mesmo que os aprendizados permaneçam consistentes, o compartilhamentoregular de novos insights com os principais clientes reforça sua posição comolíder de pensamento da categoria. Isso é especialmente verdadeiro quando osinsights abrangem uma compreensão abrangente das identidades de seuscompradores, suas motivações para comprar em sua categoria, destinos de compraspreferidos adaptados às suas necessidades individuais e sua navegação intuitivapelos atributos do produto para criar um conjunto de considerações.
Quando se trata de insights robustos sobre os compradores, não existe"demais de uma coisa boa".
